Skip navigation MENU

Vacature Medewerker Klantenservice Magister in Leeuwarden

Als Medewerker Klantenservice bouw je mee aan het onderwijs van de toekomst! Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten om ze te helpen met hun vragen om tot een optimale serviceverlening te komen.

Wat vragen we van een Medewerker Klantenservice?

Magister is het state-of-the-art softwarepakket dat scholen in het voortgezet onderwijs op alle fronten ontzorgt. Van leerlingenadministratie tot het ondersteunen van individuele leerlijnen, van toegang tot digitaal lesmateriaal tot het plannen van het lesrooster. In combinatie met de populaire apps als De Magister App en Maestro bedient Magister ruim 2,5 miljoen gebruikers waarvan, dagelijks meer dan 650.000 unieke. Hiermee is Magister de absolute marktleider in onderwijsland. Magister is onderdeel van de Iddink Group.

We streven naar een optimale serviceverlening aan onze klanten. Als medewerker Klantenservice is dit jou op het lijf geschreven; jij denkt in oplossingen. Je weet meldingen en vragen van de klant systematisch te doorgronden en handelt deze snel en effectief af.

Je zorgt voor een duidelijke communicatie over de status en de manier van afhandeling richting alle betrokken partijen. Je hebt zowel telefonisch als digitaal contact met de klant en communiceert vriendelijk, correct en to-the-point. Waar nodig schakel je intern met je collega’s wanneer je zelf de melding of de vraag niet (direct) kunt oplossen. Je bent in staat om buiten je kaders te denken om de klant nog beter van dienst te kunnen zijn. Dit vraagt een flexibele maar vooral ook kritische houding van jou. Wil jij jezelf ontwikkelen tot een service gerichte topper? Dan is het Klantenservice team opzoek naar jou!

Je bent klantgericht, pro-actief, analytisch en stressbestendig. En daarnaast een uitstekende communicator met een HBO werk- en denkniveau met een aantal jaar werkervaring. Als jij bovendien affiniteit hebt met digitale platformen reageer dan snel.

Wat bieden we een Medewerker Klantenservice?
Naast goede arbeidsvoorwaarden kun je rekenen op een team aan jonge, hoogopgeleide, enthousiaste collega’s, volop ontwikkelmogelijkheden, passende scholing en opleiding, gezamenlijke lunches en gezellige borrels. Iddink Group is een organisatie met een rijke historie die samen met jou wil bouwen aan het onderwijs van de toekomst!

Meer informatie over de vacature Medewerker Klantenservice?
Heb jij interesse in deze leuke en afwisselende baan als Medewerker Klantenservice en zie jij jezelf als versterking van ons team?

Neem dan contact op met Frank Kruizenga  via 06-42283459  of mail jouw cv naar werkenbij@iddinkgroup.com.

Het aanvragen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) en opvragen van referenties behoort standaard tot onze selectieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld!